微风练琴 上海端德信息技术有限公司（以下称“我们”）尊重并保护服务用户的隐私权，在您使用我们提供的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，我们希望通过本《隐私政策》（“本政策”）向您说明，我们如何收集、存储、保护及使用您的个人信息，以及清楚地向您介绍我们对您个人信息的处理方式。
我们提醒您，本《隐私政策》与您使用我们的服务息息相关，因此我们建议您在使用我们提供的各项服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，在确定充分理解并同意后使用我们提供的产品或服务，您使用我们提供的产品或服务，将视为您对本政策内容的接受和认可，如果您不同意本政策的条款，可能将影响为您提供相应产品和/或服务的效果。
本政策适用于我们提供的所有服务。您访问我们平台网站及/或登录相关客户端（统称“平台”）使用我们提供的服务，均适用本政策。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务，例如我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本政策，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何使用 Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护您的个人信息
5.您的权利
6.我们如何处理儿童的个人信息
7.您的个人信息如何在全球范围转移
8.本政策如何更新
9.如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策。
1.我们如何收集和使用您的个人信息
1.1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2.我们收集您的信息，用于以下用途：
(1)
为了向您提供、维护、改进产品或服务。
(2) 向您发送重要通知。
(3) 激活或验证产品或服务。
(4) 开展在法律法规允许的前提先向您推广、介绍产品 。
(5) 经您许可的其他用途。
在接受服务前，我们将通过我们平台页面向您展示您需要提交的信息，以届时平台页面展示为准，如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。
1.3我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
(1) 用户注册。要使用微风练琴任一产品和/或服务，您必须成为微风练琴的正式会员。当您注册微风练琴账号或使用微风练琴提供的产品和/或服务时，您需要向我们提供您的手机号码。我们将通过短信验证码的方式核实您的身份信息的有效性。我们会将这些数据加密储存在安全的服务器中。您提交的手机号码用于您注册账户，并且作为您与我们指定的联系方式之一，用来接受相关服务通知（如新品上线、活动提醒、服务变更、服务相关通知，我们会以短信或电话的方式通知到您）。
(2) 课程服务。在您注册完成我们账号后，您需要完善您的个人信息：您孩子的昵称、年龄、琴龄，我们需要这些数据以便快速便利地为您提供相关课程服务，并不断优化服务内容以便更能符合您的使用需求。您若不提供此类信息，将不会影响您对某一具体技术服务的使用。
(3) 在线课程。为您能顺利的完成在线课程的学习，您需在课前检测您设备的网络、摄像头（用于课程录像，客服问题反馈）、麦克风（用于课程录音，客服问题反馈）功能是否正常，在使用这些功能时，您需在设备上向我们开启摄像头（用于课程录像，客服问题反馈）、麦克风（用于课程录音，客服问题反馈）功能的访问权限，您可使用这些功能与课程老师在线交流、视频互动。为了给您提供完善的产品和/或专属服务，您在使用我们的产品和/或服务时，我们将对课程进行录音录像，在征得您同意的情况下我们将使用该录制内容进行服务质量监督。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您亦可在设备中随时关闭相应访问权限，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能，如您继续使用这些功能您需重新开启访问权限。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(4) 客户服务。为了让您方便快捷的享受人工客服服务，我们需要获取您设备拨打电话的权限，以进行400客户服务的电话接入，为保障您的账号安全，我们在向您提供客户服务时可能会使用您的账号信息来核实您的身份；在您需要提供客服咨询或售后服务时，我们会查询您的订单信息帮助您解决订单问题。您在与我们客服进行沟通、咨询时，我们会对通话进行录音。
(5) 个性化营销。在您事先同意的情况下，我们会要求您提供您或学员个人信息，包括职业、教育、年龄、性别信息，以便提升微风练琴的产品、服务、宣传成效。微风练琴可能会利用此类个人信息，来制作有关用户群的整体报告，此类个人信息及整体报告皆为不具名形式，不会包含能识别您或学员的内容。
(6) 个性化用户体验。在您事先同意的情况下，我们将基于分析您使用我们产品和/或服务的情况、优化不同地区的网络质量、广告优化的目的，自动采集您的信息或获得系统权限，包括：
a) 设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们产品和/或服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码、设备所在位置相关信息（IP地址、设备GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）；
b) 在使用我们产品和/或服务时搜索或浏览的信息，包括您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们产品和/或服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
c) 在您授权同意的情况下，在使用我们产品和/或服务时将相关课程信息写入您的日历；
d) 您通过我们的产品和/或服务分享的内容所包含的信息（元数据），包括拍摄或上传的照片、录音或录像的日期、时间或地点。您需知悉，上述功能为我们向您提供的扩展业务服务。我们将会在征求您同意的前提下开启上述功能，您可以选择不向我们提供上述功能实现所相关的个人信息，或者拒绝打开相应的系统权限，在此情况下您将无法体验上述服务。同时，在您开启上述业务扩展功能后，可随时通过系统设置管理、拒绝或关闭相关权限，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与此授权所对应的服务和/或功能，如您继续使用这些功能您需重新开启访问权限。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。在此我们保证，您未选择上述扩展业务功能，并不影响您正常使用我们为您提供的基本业务功能。
(7) 为了您的账户安全，我们将建立好微风练琴用户中心，您在我们平台提供的以下信息将同步至微风练琴用户中心：
a) 同步的信息种类包含：您在我们的平台注册时使用的手机号、头像、昵称；
b) 同步的应用包含：微风练琴学生端、微风练琴主课端、微风练琴助教端；
c) 接入微风练琴用户安全中心后，您将可以实现跨应用登录，也即，在任意已经接入微风练琴用户中心的应用注册的账号，均可以登录已经介入微风练琴用户中心的全部应用
(8) 为了给您提供更专业、安全的基础业务功能和附加业务功能，出于技术需要，我们平台嵌入第三方软件开发工具包（SDK），第三方SDK将在您使用微风练琴服务的过程中，收集您的个人生物识别信息(指纹、面部识别特征等)、个人身份信息(包括身份证、护照、驾驶证、军官证、社保卡、居住证等)，设备信息，包括设备版本号、设备机型、系统版本、IP地址、设备ID、设备IMEI号、IMSI号、设备MAC地址、设备GPS定位等设备基础信息，我们仅会在您授权同意开通相关功能或您在主动使用相关功能我们给予充分提示并得到您的授权同意后，才会将您的对应个人信息授权给第三方SDK插件，我们平台嵌入的第三方SDK及第三方所收集或与之共享的信息如下：
a) 极光SDK：为了向您发送信息将收集您的：设备信息，网络信息。
1）设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
2）网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息
3）自启动：用于提高用户收到推送的成功率
b) 阿里云存储SDK：用于访问用户在APP中自主上传的曲谱资源图片。
c) 声网AgoraSDK 用于搭建老师，学生间的音视频通道，基于声网的自建网络进行音视频流数据传输。
(9) 个人信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。若我们对于您的个人信息用于除本政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会通知您并取得您的同意。
2.我们如何使用Cookie 和同类技术
2.1为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
2.2 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
2.3 除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
2.4很多网络浏览器均设有 Do
Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司是指任何一方现在或将来控制、受其控制或与其共同被控制的任何公司或合法机构。“控制”是指有权决定一个公司的财务和经营政策，直接或间接享有该公司50%以上的管理或决策权利，并能据以从该公司的经营活动中获取利益。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.4. 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4. 如何保护您的个人信息
4.1 我们非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
4.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.3 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在我们直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。
4.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、短信、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.您的权利
您应确保提交的所有个人数据都准确无误，我们会尽力维护个人数据的准确和完整。按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您可能(1)有权访问我们持有的关于您的特定的个人数据，法律法规规定的例外情况除外；(2)要求我们更新或更正您的不准确的个人数据；以及(3)依照法律规定要求我们删除您的个人数据。如果您想行使相关的权利，请联系我们。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权或权益，我们则会拒绝处理请求。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密。
6.我们如何处理儿童的个人信息
如果没有父母或法定监护人（以下统称“监护人”）的同意，儿童不得创建自己的用户账户，使用我们的服务。
对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
7.您的个人信息如何在全球范围内转移
我们将收集到的您的信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，并向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。
8.本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过平台发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
9.联系我们
您对本政策内容有任何疑问和意见，或者针对我们对本隐私权政策的实践以及操作上您有任何疑问和意见的，您可通过我们的联系电话【400-821-0473】联系我们。
最近更新时间：2021年8月16日